Para alcançar esta missão, uma estratégia eficaz de gerenciamento de serviços de TI deve garantir que os aplicativos são entregues para os usuários com segurança e com níveis ótimos de performance.
Entretanto, embora a maior parte das empresas tenham ferramentas sofisticadas de gerenciamento de sistemas que oferecem uma visão empresarial dos seus servidores e redes, falta uma visão similar da performance dos aplicativos e da disponibilidade vivenciada pelos usuários finais. Como resultado, há uma ausência de visibilidade em tempo real necessária para entrega, performance e disponibilidade dos aplicativos comerciais essenciais que os usuários finais exigem diariamente.
A solução Citrix EdgeSight™ modifica o enfoque de TI da tecnologia e dos sistemas para os usuários finais e ajuda a alcançar as metas comerciais. Tira a ênfase das redes, dos servidores e da infra-estrutura que suportam a empresa, levando-a para os negócios e seus dirigentes. Ao medir a performance e a disponibilidade da perspectiva do usuário, o EdgeSight atravessa as fronteiras organizacionais e geográficas e monitora a experiência real do usuário final. O resultado: as empresas de TI tem a visão, os dados e as ferramentas que precisam para garantir que todos os recursos de TI estão operando no máximo da sua eficiência – e os usuários finais podem fazer o mesmo.